ГАРАНТИЙНЫЕ ПРАВИЛА

1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;
Наличие заказ - наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
Заключение о неработоспособности детали;
Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
Запасная часть соответствует спецификации автомобиля;
Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
Гарантия не относится также к деталям, гарантия которых не предусмотрена производетелем автомобиля.

2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

Нормальный износ запасной части;
Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
Шум (скрип, писк) тормозов;
Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

3. На некоторые бренды нашей продукции существуют отдельные гарантийные условия, выдвигаемые заводом производителем. С ними можно ознакомиться непосредственно в офисе продаж, или уточнить через систему запросов по электронной почте, в блоке "Контакты".

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на автомобиль, ВИН-код которого (17-ти значный номер) или номер кузова (10-значный, для праворульных автомобилей) был предоставлен клиентом перед продажей деталей, в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо в каталогах соответствующих производителей представлена ошибочная информация. Если VIN автомобиля или номер кузова был не указан при подборе деталей, мы вправе отказать в возврате деталей.
Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной и чистой упаковки со всеми лейблами, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.
Электрические запасные части обмену и возврату не подлежат (По законам РФ). Прежде чем приобретать детали электрики, мы рекомендуем пологаться на результаты диагностики, во избежания конфликтов.
Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны Покупателя, если при этом не производится перерасчет цены запасной части по сравнению с первоначально указанной ценой в договоре купли-продажи.
Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней.
Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.
Притензии по целостности кузовных деталей принимаются только в момент выдачи товара покупателю.
Запрещён возврат товара который был продан по акции. (По законам РФ)
Кузовные, хрупкие и крупно габаритные детали осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются только в момент передачи товаров.

Во избежание недоразумений проверяйте качество товара, сдачу и соответствие заказу по накладной сразу при получении заказа!

Комиссии банка и платёжных систем, а также страховые оплаты транспортных компаний не возвращаются!

Стоимость доставки оплачивает покупатель. (Кроме случаев когда деталь не подошла вам при подборе менеджером, и в случае если товар доставлен вам не в целостности)